客户服务
技术支持技术支持提示
当您需要我们提供技术支持时，通过以下的简单的几点提供，也许可以节省一些时间。
- 发送您的系统最近的几个的ORF日志文件，这些文件以 .log 为扩展名，你可以在你之前配置保存日志文件目录下 (默认为: \Program Files\ORF Enterprise Edition)。
- 在您的发送的邮件中请把ORF系统的配置文件做为附件. 这个文件名叫 orfent.ini ，你可以在ORF系统的安装目录中找到它 (默认为: \Program Files\ORF Enterprise Edition)。
- 告诉我们您正使用的ORF版本号、邮件系统的名字版本、操作系统的版本、IIS的版本，以及是32位版本还是64位版本。
- 如果问题涉及到邮件被过滤, 告诉我们您的网络设置:包括电子邮件服务器，防火墙和其他电子邮件过滤软件的配置情况。
如果您在安装试用或是日常使用中遇到任何技术问题，欢迎大家联系我们，我们将提供全面周到的 中文技术支持. （请根据问题的紧急程度选择不同的支持方式．只有通过我司购买ORF授权的用户才能享受中文支持! ）
网络及电话技术支持时间,周一至周五 上午9:00AM - 下午6:00PM
客户服务技术支持，付款和结算，授权问题，一般咨询。 |
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| 电子邮件技术支持: | kefu@5dmail.com.cn |
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| QQ在线技术支持: | 36335336 |
| 中文支持电话: | 座机：020－34263506 |
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